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中国企业家拿诚信营销值得张扬
鄂尔多斯信用门户网站 www.ordosxy.org日期:2015年06月26日 15:09:22来源:中国广播网(北京)作者:网编部
 

    央广网北京5月28日消息 据经济之声《交易实况》报道,目测华为今天要火的节奏。如果不出所料,这事很有上头条的潜质。华为荣耀总裁赵明说,华为要在5月28号这一天销毁上万台手机,价值超千万。

    为什么呢?据赵明介绍:“荣耀这批手机是在运输途中,发生了非常罕见的货柜车轮胎起火事件,导致一批手机受到高温影响。……为保证不留任何质量隐患给消费者,华为荣耀决定销毁这些手机。”
    此前,华为已经销毁了一批,加上这次,一共17307台,价值近2000万,这对荣耀来讲无疑是一笔不小的损失。不过,我一会会告诉你,华为人这2000万的广告费太值了。
   好品质是砸出来的?
   伟大的企业总有其相似之处。时下已有很多人把华为的举动跟张瑞敏砸冰箱相提并论。
   1985年,张瑞敏到青岛电冰箱总厂当厂长。那时候,冰箱可是稀缺产品。
    张瑞敏上台不久,就收到一封顾客来信。信上说,他要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。
    张瑞敏对库存冰箱进行了检查,发现了76台缺陷冰箱。他把员工召集到车间,问大家怎么办。对于问题冰箱怎么处理的问题,有职工说了,产品不影响使用,不如便宜点处理给员工。当时一台冰箱的市价是800元,相当于一个职工两年的收入。当时的海尔什么情况?是个亏损147万元、一半员工想离职的破工厂。
    结果,张瑞敏表示,问题冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸。张瑞敏领头,亲手砸了第一锤。心疼啊,很多员工当时就流下了眼泪。
    事情的最终结果是,三年后海尔拿回了中国冰箱行业第一块国家质量金奖。
这两个事件,有两个点很关键,一是主动销毁;另一个点,为什么要销毁?有没有更好的处理手段?稍后我来详细评说。
    主动销毁彰显的至少是勇气
    这些年,我们看到国内太多的销毁,什么假冒知名品牌产品、多美滋奶粉、美国“宝氏”麦片、不合格辣条 ,甚至是走私车,但商家主动销毁的是少之又少。总是出事了,被举报了,或者吃出毛病来了,国家有关部门出面,收拾烂摊子。那样的销毁属于被动销毁,属于惩罚性销毁;而商家主动销毁问题产品,属于自揭家丑,彰显的至少是勇气。
   销毁不销毁人命关天
    我们再说第二个问题,为什么要销毁?有没有更好的处理手段?刀尔登在《七日谈》里说到有这么一个事件。
    有这么一家,过年的时候,弄到一袋面粉,不小心把鼠药洒在面口袋上。两口子商量,舍不得扔,就把看着像沾了鼠药的面扑掉,剩下的,先做了一锅馒头。一家人都中毒了,男人先给毒死了。那女人痛哭一场,心想,这面粉是不能蒸馒头了,饺子用面少,就包饺子吧。包了饺子,又毒死一个儿子。这一回,她再也不敢吃这面了,拿去喂牛,不用说,把牛又毒死了。
    这是一个真实事件。有些东西该销毁就要销毁,什么过期食品、毒奶粉、问题胶囊,未经批准的转基因农产品也不行,这玩意不销毁害人无数啊。我亲眼见过有面包店把发霉的面包涂上奶油重新烘烤,这已是良心有问题。
    那有人说了,那些走私车还是有利用价值的吧?比如沈阳海关曾经销毁12辆高档品牌走私车,什么奔驰、凌志、尼桑,都价值不菲,很多人看着可惜。便宜点卖给我不行吗?不行。之所以销毁,也是因为安全问题。这种车大多是改装车,这要是开沟里去了也是人命关天。
    有没有更好的处理手段?
    当然,鲁迅也说到,很多东西要区别对待。得来一所大宅子,别因为厌恶旧主人,一把火烧掉。阿旁宫不是被项羽一把火烧了么?这太祸害东西了。看见鸦片,只送到药房里去,以供治病之用。这事,林则徐可能不这么看,就怕前脚送去药房,后脚这鸦片又给送回给洋人了。销毁了,不仅昭示决心,也断了某些人的念想。
    有缺陷的产品就是废品
    难道,华为人不知道手机还有利用价值吗?张瑞敏不知道问题冰箱也还是冰箱吗?他们为什么不能允许这种劣质手机和劣质冰箱存在呢?按照张瑞敏当时的说法:“我们要确立质量方面的一种理念:有缺陷的产品就是废品”;异曲同工,华为荣耀总裁赵明这样说:“荣耀一贯坚守极致品质和极致体验,所以我们不允许任何有隐患的手机流入市场。”
    拿诚信营销值得点赞
     老马以为,这世界上,最容易被销毁的“产品”其实是诚信,走下坡路容易,走上坡路难。所以,中国企业家能有这样的气度和胸怀,拿诚信营销,这实在是值得大大张扬的事。点赞!(马尚田) 
原标题:[老马价值观]中国企业家拿诚信营销值得张扬

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